Regulamin Sklepu z Zabawkami SUPER ZABAWKI
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Sklep internetowy Super Zabawki działa pod adresem superzabawki.com i jest prowadzony przez M&W COMPANY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ znajdującą się pod adresem ul. Diamentowa 29, 20-471 Lublin NIP:9462741184 REGON: 528764220
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz procedury reklamacyjnej i zwrotów.
1.3. Sklep współpracuje z hurtownią dropshippingową, co oznacza, że zamówione przez Klienta produkty są wysyłane bezpośrednio z magazynu hurtowni współpracującej ze Sklepem.
1.4. Sklep specjalizuje się w sprzedaży zabawek, gier oraz akcesoriów edukacyjnych dla dzieci w różnym wieku.
2. Oferta Sklepu
2.1. Sklep oferuje szeroki wyposażenia dla dziecka, między innymi wózki, meble dziecięce, maty edukacyjne, lampki nocne, klocki, puzzle, gry oraz wiele innych przedmiotów użytkowych dla dzieci.
2.2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe, oryginalne i posiadają wymagane certyfikaty bezpieczeństwa, zgodne z obowiązującymi normami prawnymi, w tym normą CE.
2.3. Ceny produktów podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2.4. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w ofercie, w tym zmian cen produktów, wycofania produktów z oferty oraz wprowadzenia nowych produktów.
3. Składanie Zamówień
3.1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych osobowych oraz adresowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3.3. Klient, składając zamówienie, wybiera produkty, sposób płatności oraz formę dostawy spośród dostępnych opcji.
3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
3.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z akceptacją przez Sklep oferty zakupu złożonej przez Klienta.
4. Płatności
4.1.Sklep Internetowy oferuje możliwość dokonania płatności w formie przedpłat, za pobraniem (z płatnością na konto po dostawie). Opcja płatności z odroczonym terminem płatności jest możliwa w sytuacjach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą.
4.2.Płatności za towar można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia na Elektronicznym formularzu zamówienia.
4.3.Aktualnie dostępne sposoby płatności w formie przedpłat w Sklepie Internetowym na naszej stronie internetowej.
4.4.Płatność realizowana jest za pośrednictwem serwisu planetpay.pl, którego właścicielem i operatorem Planet Pay Sp. z.o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Jutrzenki 139, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawa, XIV Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000427567, numer NIP 6793083313, REGON 122603652. Dostępne metody płatności BLIK, przelewy online i płatność kartą (w tym Gpay i Apple Pay). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Planet Pay Sp. z.o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Jutrzenki 139.6. Z chwilą skutecznego dokonania płatności, między Użytkownikiem a Sprzedawcą zawarta zostaje umowa o dostarczenie treści cyfrowej lub Produktu, a Użytkownikowi wyświetlona zostaje strona z potwierdzeniem zakupu. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
5. Realizacja Zamówień i Wysyłka
5.1. Produkty zamawiane przez Klientów są wysyłane bezpośrednio z magazynu hurtowni dropshippingowej współpracującej ze Sklepem.
5.2.Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych licząc od dnia zawarcia umowy. W wyjątkowych przypadkach czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
5.3. Koszty wysyłki są doliczane do zamówienia zgodnie z cennikiem dostaw, który jest dostępny na stronie internetowej Sklepu. Wysokość kosztów wysyłki zależy od wybranego sposobu dostawy oraz miejsca dostarczenia zamówienia.
5.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Sklepu, takich jak opóźnienia w pracy firmy kurierskiej lub inne nieprzewidziane okoliczności.
5.5. W przypadku zamówień o wartości przekraczającej [określona kwota, np. 300 PLN], Sklep może zaoferować darmową wysyłkę, o czym Klient zostanie poinformowany podczas składania zamówienia.
5.6. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.
5.7 Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich: InPost Kurier, InPost paczkomaty, kurier DPD, punkty DPD Pickup.
6. Reklamacje i Zwroty
6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad produktu lub niezgodności produktu z zamówieniem.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail [adres e-mail do reklamacji] lub za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu.
6.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać numer zamówienia, dokładny opis wady oraz, jeśli to możliwe, załączyć zdjęcia dokumentujące problem.
6.4. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu [określony czas, np. 14 dni] od dnia jej otrzymania i poinformować Klienta o dalszym postępowaniu.
6.5. W przypadku uznania reklamacji, Sklep może zaoferować wymianę produktu na nowy, naprawę produktu, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.
6.6. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu. Zwracany produkt musi być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.
6.7. Koszty zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sklep zgodził się na ich pokrycie.
6.8. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem lub na koszt Sklepu, chyba że wcześniej uzgodniono to z obsługą Klienta.
7. Ochrona Danych Osobowych
7.1. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
7.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz w celach marketingowych, o ile Klient wyraził na to zgodę.
7.3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.
7.4. Sklep zobowiązuje się do nieudostępniania danych osobowych Klientów podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do realizacji zamówienia (np. przekazanie danych firmie kurierskiej).
7.5. Dane osobowe Klientów są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności Sklepu.
8. Postanowienia Końcowe
8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
8.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania ich na stronie internetowej Sklepu i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.
8.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży zawartych między Sklepem a Klientem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
8.4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia [data] i jest dostępny na stronie internetowej Sklepu. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.